In gesprek met Jaap Haije: van huisarts tot huisarts

Geplaatst op: 11 april

In dit nieuwsbericht blikt Jaap Haije, huisartscoördinator in Emmen, terug op het ontstaan van de praktijkondersteuner en roept hij collega huisartsen op om als team met je praktijkondersteuner te blijven werken. Samengevat is dit volgens Jaap “prettiger voor allebei en bovendien houdt het gezamenlijk volgen van scholingen je bekwaam.”

Vanwaar dit bericht?

Jaap: “We gaan even terug in de tijd. Ongeveer 15 jaar geleden is steeds meer zorg aan ons, huisartsen, toevertrouwd. Om alles zelf te kunnen doen zouden we onze praktijken behoorlijk moeten verkleinen en/of hadden we meer medische menskracht nodig. We bedachten de protocollen, die goed uitvoerbaar zouden zijn voor specifiek opgeleide medische menskracht: de praktijkondersteuner. Een succesvolle gedachte zo bleek. Want inmiddels weten we dat de praktijkondersteuner goed in staat is deze protocollen uit te voeren. Zo zijn patiënten met DM type 2 beter ingesteld dan ooit tevoren. Enthousiast zijn we onze COPD en CVRM-zorg aan het protocolleren. En wachten we op hetzelfde succes.”

Klinkt alsof er een ‘maar’ komt

“De geboorte én het succes van de praktijkondersteuner maakt dat we de werkzaamheden hebben verdeeld. Wij huisartsen delegeren de zorg en kunnen ons met andere werkzaamheden bezighouden. Logisch, maar het kan zijn dat de praktijkondersteuner aan je aandacht ontsnapt. Praktijkondersteuners blijken gewoon mensen te zijn, daarmee bedoel ik dat ook zij soms te weinig tijd hebben of ervaren om zich maximaal te kunnen toewijden. Of lijkt het door een te strakke verdeling van de werkzaamheden alsof ze er alleen voor staan. Zijn of haar inspanningen zijn transparant maar worden dan niet of onvoldoende gezien. Voor de doktersassistenten geldt hetzelfde.”

Waarom vraag je hier aandacht voor?

“Het is nog niet zo dat de individuele patiëntenzorg hieronder lijdt, maar het is toch nodig onze aandacht op deze ontwikkeling te vestigen. Een praktijkondersteuner heeft voldoende tijd, ruimte en aandacht nodig. In mijn ideale situatie voelt hij of zij de betrokkenheid van ons als huisartsen. Met zogeheten korte lijnen. Ook is het wenselijk om je af te vragen of er aan primaire voorwaarden is voldaan. Zijn we voldoende op de hoogte? Ben ik medisch inhoudelijk nog volledig bij de les als het gaat om DM type 2, COPD en CVRM? Gaan we als duo huisarts/praktijkondersteuner gezamenlijk naar de nascholingen? Voelt iedereen zich prettig in de samenwerking? 

Daar komen we alléén achter door regelmatig met elkaar in gesprek te gaan.

Jaap Haije
Jaap Haije Huisartscoördinator chronische zorg Emmen

Tot slot

"Wij huisartsen hebben de brede visie en zijn de bedenkers van protocollen. Onze praktijkondersteuners zijn de toegewijde uitvoerders. Onderlinge wisselwerking is nodig voor een goed resultaat en een prettige manier van werken. Zo komen we samen verder!”


 

Vragen?

Heb je vragen over dit bericht of wil je graag met Jaap Haije in gesprek? Neem gerust contact op via info@hzd.nu of bel naar 088 050 4000.